23:26:12

Pazartesi sabaha karşı saat 2:36’da James Musk Twitter mühendislerine acil bir mesaj gönderdi…

Twitter CEO’sunun kuzeni olan Musk, çevrimiçi olan herkesin görmesini sağlamak için Slack’te “@here" etiketini kullanarak “Platform genelinde etkileşimle ilgili bir sorunu ayıklıyoruz" diye yazdı. “Pano yapabilen ve yazılım yazabilen herkes bu sorunu çözmeye yardımcı olabilir. Bu çok acil bir durum. Yardım etmeye istekliyseniz lütfen bu gönderiyi beğenin."

Uykulu gözlerle mühendisler dizüstü bilgisayarlarına giriş yapmaya başladığında, acil durumun doğası netleşti: Elon Musk‘ın Super Bowl hakkındaki tweet’i Başkan Joe Biden‘ınkinden daha az etkileşim aldı.

Biden‘ın Philadelphia Eagles‘ı destekleyen eşini destekleyeceğini söylediği tweet’i yaklaşık 29 milyon gösterim elde etti. Eagles‘ı desteklediğini belirten Musk‘ın tweet’i ise 9.1 milyondan biraz fazla etkileşim aldı ve ardından hayal kırıklığı içinde tweet’ini sildi.

Eagles‘ın Kansas City Chiefs‘e, Musk‘ın da ABD başkanına kaybettiği bu maçların ardından Twitter‘ın CEO’su Pazar gecesi özel jetiyle Bay Area’ya geri döndü ve ekibinden cevaplar istedi.

Bir gün içinde, Twitter kullanıcıları uygulamayı açtıklarında Musk‘ın paylaşımlarının zaman akışlarını kapladığını gördüklerinde, bu toplantının sonuçları tüm dünyada yankılanacaktı. Bir çok uzmana göre bu bir tesadüf değildi: Musk‘ın kalan mühendislerini kovmakla tehdit etmesinin ardından, Musk‘ın – ve yalnızca Musk‘ın – tweetlerinin daha önce duyulmamış bir şekilde tüm kullanıcı tabanına tanıtılmasından yararlanmasını sağlamak için tasarlanmış bir sistem kurdular.

Musk son haftalarda paylaşımlarının ne kadar etkileşim aldığına kafayı takmış durumda. Geçtiğimiz hafta, Musk‘ın şirkette kalan iki baş mühendisten birini, mühendisin kendisine tweet’lerinin görüntülenmesinin kısmen Musk‘a olan ilginin genel olarak azalması nedeniyle azaldığını söylemesinin ardından kovduğu haberi gelmişti.

Yardımcıları bu hafta sonu mühendislik ekibinin geri kalanına, etkileşim sorunu “çözülmezse" hepsinin de işlerini kaybedeceklerini söyledi.

Pazar gecesi geç saatlerde Musk ekibine yüz yüze hitap etti. Şirkette hızla bir numaralı öncelik haline gelen proje üzerinde çalışmak üzere yaklaşık 80 kişi görevlendirildi. Çalışanlar gece boyunca Musk‘ın tweetlerinin neden düşündüğü kadar çok kişiye ulaşmadığına dair çeşitli hipotezleri araştırdı ve olası çözümleri test etti.

Mühendislere göre bir olasılık da Musk‘ın erişiminin son aylarda çok sayıda kişi tarafından engellendiği ve susturulduğu için azalmış olabileceğiydi. Bu hafta sonu yaşanan olaylardan önce bile, Musk‘ın Twitter‘ın ana karakteri olarak uzun süre kalması, hem şirketin 44 milyar dolarlık devralınması öncesinde hem de sonrasında, çok sayıda insanın onu akışlarından filtrelemesine yol açmıştı.

Ancak CEO’nun tweetlerinin performans göstermemesinin meşru teknik nedenleri de vardı. Twitter‘ın sistemi tarihsel olarak, paylaşımları daha iyi performans gösteren kullanıcıların tweetlerini Sizin İçin sekmesinde hem takipçilere hem de takipçi olmayanlara tanıttı; Musk‘ın tweetleri bu modele uymalıydı, ancak bazı iç tahminlere göre bazı mühendislerin düşündüklerinin sadece yarısı kadar daha az göründü.

Pazartesi öğleden sonra “sorun" “çözülmüştü“. Twitter, Musk‘ın tüm tweetlerini otomatik olarak “yeşil ışık" yakacak bir kod devreye soktu, yani Musk‘ın tweetleri Twitter‘ın insanlara mümkün olan en iyi içeriği göstermek üzere tasarlanmış filtrelerini atlayacaktı. Algoritma şimdi Musk‘ın tweetlerini yapay olarak 1.000 kat artırdı – tweetlerinin akıştaki diğer herkesten daha üst sıralarda yer almasını sağlayan sabit bir puan.

Şirket içinde buna “güçlü kullanıcı çarpanı" deniyor, ancak söylenenlere göre bu sadece Elon Musk için geçerli. Kod ayrıca Musk‘ın hesabının, aksi takdirde tek bir hesabın şu anda “Senin İçin" olarak bilinen temel sıralama akışını doldurmasını önleyecek Twitter sezgiselliğini atlamasına izin veriyor.

Bu da Pazartesi günü uygulamayı açan kişilerin neden Musk‘ın akışa hakim olduğunu, bir düzine ya da daha fazla Musk tweet’i ve yanıtının onu takip eden ve etmeyen milyonlarca kişi tarafından görülebildiğini açıklıyor. Bir iç tahmine göre Musk‘ın takipçilerinin yüzde 90’ından fazlası artık onun tweetlerini görüyor.

Musk Salı günü öğleden sonra, “Elon’un tweetleri" etiketli bir kadının saçlarını geriye doğru çekerken “Twitter" etiketli başka bir kadını zorla biberonla beslediği popüler “zorla süt içirilen" meme’in bir versiyonunu yayımlayarak zaman tüneli bombardımanını kabul etti.

Pazartesi günkü tweetlerinden bazıları, tasarladıkları çözümlerin düşündüğü kadar iyi çalışıp çalışmadığını test etmek için Twitter mühendisleriyle yaptığı görüşmeler sırasında gönderilmişti.

Musk‘ın zaman çizelgesini – time line – ele geçirmesi Pazartesi günü bir kargaşaya neden olduktan sonra, değişikliklerin en azından kısmen geri alınacağını ima eder gibi göründü. “Biz …. algoritmasında ayarlamalar yaparken lütfen bizi izlemeye devam edin," diye tweet attı.

Hesabına uygulanan yapay artışlar yerinde kalsa da, faktörün artık 1.000’den daha düşük olduğu söylendi. Musk‘ın Salı günü attığı bir avuç tweet yaklaşık 43 milyon gösterim aldı ki bu rakam son dönemdeki ortalamasının üst sınırında yer alıyor.

Musk‘ın tuhaflıkları ne kadar saçma olursa olsun, sosyal ağ kullanan hemen herkesin aşina olduğu bir gerilimi vurguluyor: neden bazı paylaşımlar diğerlerinden daha popüler? Neden bunu görüyorum da bunu görmüyorum?

TikTok ve Instagram gibi hizmetlerin mühendisleri bu sorulara kısmi, üst düzey yanıtlar sunabilir. Ancak sıralama algoritmaları yüzlerce veya binlerce sinyale dayalı tahminlerde bulunur ve gönderileri milyonlarca kullanıcıya ulaştırır, bu da herhangi birinin kimin neyi gördüğünü herhangi bir doğruluk derecesiyle söylemesini neredeyse imkansız hale getirir.

İyi ya da kötü, bu cevap Musk için yeterince iyi olmadı. Yaklaşık 129 milyon takipçisiyle Twitter‘ın en önde gelen kullanıcısı olan Musk‘ın paylaşımları, Twitter tarafından sayıldığı üzere, genellikle 10 milyon ya da daha fazla gösterim alıyor. Bu sayımların doğruluğundan şüphe etmek için iyi nedenler var, ancak daha iyi veriler henüz elde değil.

Ancak Musk‘ın görüntülenme sayıları hâlâ büyük dalgalanmalar gösteriyor. Biberonla besleme tweet’i 118,4 milyon görüntülenme alırken, daha önce Reddit‘te yayımlanan ve hicivli bir şekilde Abraham Lincoln‘e atfedilen bir sonraki şaka gözlemi 49,9 milyon görüntülenme aldı. Bu ayın başlarında attığı bazı tweetler ise 8 milyondan daha az gösterime sahipti.

Bu tutarsızlığın en belirgin nedeni, insanların bazı tweetlerin diğerlerinden daha iyi olduğunu düşünmesi. Ancak bu şekilde çalışmak zorunda değilsiniz: sıralama algoritmalarını, ne olursa olsun gönderilerinizi gösterecek şekilde de değiştirebilirsiniz.

İşlerini kaybetmekten korkan Twitter mühendisleri şu anda bu sistemi inşa ediyor.

Mevcut bir çalışan, “Şirketi satın aldı, önceki yönetim altında bozuk ve manipüle edildiğine inandığı şeyleri gösterme noktasına geldi, sonra da dönüp platformu tüm kullanıcıları yalnızca kendi sesini duymaya zorlamak için manipüle etti" dedi. “Bence onun burada herkes için en iyisini istediğine inanma noktasını çoktan geçtik."

Bu içeriği beğendiyseniz lütfen çevrenizle paylaşınız…