06:00:00
Elon Musk haftalardır tweetlerinin kaç kişi tarafından görüldüğüne dair endişelerle meşgul…

Geçtiğimiz hafta Twitter CEO’su, Twitter hesabını bir günlüğüne gizli tutarak, bunun izleyici kitlesini artırıp artırmayacağını test etti. Bu hamle, Musk’ın etkileşim içinde olduğu bazı önde gelen aşırı sağcı hesapların Twitter’da yapılan son değişikliklerin erişimlerini azalttığından şikayet etmelerinin ardından geldi.

Salı günü Musk bir grup mühendis ve danışmanı Twitter‘ın genel merkezindeki bir odada toplayarak sorulara yanıt aradı. Etkileşim sayıları neden düşüyor?

Toplantı hakkında doğrudan bilgi sahibi olan birden fazla kaynağa göre, “Bu çok saçma" dedi. “100 milyondan fazla takipçim var ve sadece on binlerce gösterim alıyorum."

Şirketin kalan iki baş mühendisinden biri Musk‘ın azalan erişimi için olası bir açıklama sundu: Tesla CEO’sunun Twitter’ı 44 milyar dolara satın almak için yaptığı sürpriz teklifin üzerinden bir yıldan az bir süre geçtikten sonra, kamuoyunun onun maskaralıklarına olan ilgisi azalıyor.

Çalışanlar Musk‘a Google Trends grafiğiyle birlikte hesabıyla etkileşime ilişkin dahili verileri gösterdi. Geçen Nisan ayında Musk‘ın arama sıralamalarında “100" puanla gösterilen “en yüksek" popülerlikte olduğunu söylediler. Bugün ise dokuz puanda. Mühendisler daha önce Musk‘ın erişiminin bir şekilde yapay olarak kısıtlanıp kısıtlanmadığını araştırmış, ancak algoritmanın ona karşı önyargılı olduğuna dair bir kanıt bulamamıştı.

Musk bu haberi pek iyi karşılamadı.

Musk mühendise “Kovuldun, kovuldun" dedi.

Mühendislerin şu ana kadarki çalışmalarından memnun olmayan Musk, mevcut bir çalışana göre, çalışanlara her bir tweet’inin kaç kez önerildiğini takip etmeleri talimatını verdi.

Twitter‘ın her tweet için herkese açık görüntülenme sayılarını eklemesinin üzerinden yedi hafta geçti. O dönemde Musk, bu özelliğin dünyaya platformun ne kadar canlı olduğuna dair daha iyi bir fikir vereceği sözünü vermişti.

“Twitter’ın göründüğünden ne kadar canlı olduğunu gösteriyor, çünkü Twitter kullanıcılarının %90’ından fazlası okuyor, ancak tweet atmıyor, yanıtlamıyor ya da beğenmiyor, çünkü bunlar herkese açık eylemler" diye tweet attı.

Ancak neredeyse iki ay sonra, görüntülenme sayıları tam tersi bir etki yarattı ve çoğu gönderinin kitle büyüklüğüne göre ne kadar az etkileşim aldığını vurguladı. Aynı zamanda, kısa süre önce yapılan bir araştırmaya göre, ABD’de Twitter kullanımı Musk‘ın devralmasından bu yana neredeyse yüzde 9 azaldı.

Twitter kaynakları, görüntülenme sayısı özelliğinin kendisinin etkileşim ve dolayısıyla görüntülenme sayısındaki düşüşe katkıda bulunabileceğini söylüyor. Beğen ve retweet düğmeleri, görüntülenme sayılarının görüntülenmesi için daha küçük hale getirildi ve bu da kolayca dokunulmalarını zorlaştırdı.

Etkileşimdeki düşüşün daha da belirgin bir nedeni, Twitter‘ın kaybolan bahsedenler, değişen algoritmik öncelikler ve takip etmedikleri hesaplardan görünüşte rastgele eklenen tweetlerle kullanıcıları şaşırtan, giderek daha da hatalı hale gelen ürünüdür. Çarşamba günü şirket, Musk‘ın görevi devralmasından bu yana ilk büyük kesintilerinden birini yaşadı ve kullanıcılara açıklanamaz bir şekilde “Günlük tweet gönderme limitini aştınız" denildi.

Bir çalışanın, Twitter‘ı kullanmak için hız sınırlarını belirleyen bir dahili hizmetin verilerini yanlışlıkla sildiği ortaya çıktı. Bu hizmet üzerinde çalışan ekip Kasım ayında şirketten ayrıldı.

Mevcut çalışanlardan biri, “Atasözünün dediği gibi, ‘kuruluş şemanızı gönderirsiniz'" dedi. “Şu anda burada kaos var, bu yüzden kaosu gönderiyoruz."

Mevcut Twitter çalışanlarıyla yapılan görüşmeler, Musk‘ın ürün yönetimine kapris temelli yaklaşımının, çalışanları temel hizmet dağılırken bile yeni özellikleri uygulamak için çabalamaya bıraktığı son derece sorunlu bir iş yerinin resmini çiziyor. Bu kargaşa, Musk‘ın Twitter‘ı satın almak için harcadığı 44 milyar doları telafi etme olasılığını azaltıyor ve iflasa doğru düşüşünü hızlandırabilir.

Bir çalışan, “Uzun vadeli, mantıklı bir strateji konusunda pek bir şey göremedik," dedi. “Zamanımızın çoğu üç ana alana ayrılmış durumda: yangın söndürmek – çoğunlukla yanlış kişileri işten çıkarmaktan ve bunu telafi etmeye çalışmaktan kaynaklanıyor -, imkansız görevleri yerine getirmek ve beklenen nihai sonuçların ne olduğuna dair net bir kılavuz olmadan ‘verimliliği artırmak’. Benim bakış açıma göre, çoğunlukla çöplük yangınından çöplük yangınına geçiyoruz."

Musk‘ın büyük ölçüde tweetlerine gelen yanıtlardan oluşan ürün geri bildirimleri, çalışanlarını sık sık şaşırtıyor.

Bir başka mevcut çalışan, “Hafta içi çoğu gece tamamen dolu oluyor," dedi.

Musk öncesi Twitter‘ı çalışmak için cazip bir yer haline getiren avantajlar ortadan kaldırıldı. Ofiste yemek? “Berbat – ve şimdi bunun için para ödemek zorundayız. Kulağa önemsiz geldiğini biliyorum ama görünüşe göre dünyadaki en kötü kahve satıcılarını satın almışlar."

Bir zamanlar Twitter‘ın açık kültürünün merkez üssü olan ve çalışanların her şeyi tartıştığı Slack artık kullanılmıyor. Mevcut çalışanlardan biri burayı “hayalet kasaba" olarak tanımlıyor.

Çalışan, “İnsanlar artık işle ilgili konularda sohbet bile etmiyor," dedi. “Bu çok üzücü. Signal ve WhatsApp’ta iş arkadaşlarımla Slack’te yaptığımdan daha fazla sohbet ediyorum. Geçişten önce, ekip kanalında herkesin o hafta sonu ne yaptığından bahsetmek alışılmadık bir şey değildi. Artık bunların hiçbiri yok."

Musk ya da fedailer soru sorduğunda, çalışanlar doğru yanıtı vermekle güvenli yanıtı vermek arasında kalıyor.

“Bir çalışan, “Size bir soru sorulduğunda, kafanızdan geçiriyorsunuz ve ‘şu anda buna verebileceğim en az kovulabilir yanıt nedir?

(Tabii ki bu şirketteki herkes için geçerli değil. Aynı çalışan şöyle diyor: “Bir avuç gerçek inançlı insan var ki bunların sadece var olan boşluktan faydalanmaya çalışan yalakalar ve yalaka oldukları açık.")

Kargaşaya rağmen, kalan çalışanlar “Twitter 2.0" olarak adlandırdıkları şeyin en azından bazı yönlerden selefini geliştirmeyi başardığını söylüyor.

Bir çalışan, “Geçmişte Twitter, hiçbir yere varmayan komiteler tarafından çok sık işletiliyordu," dedi. “Bir şeyi geliştireceğini düşündüğünüz bir şey yapmak istiyorsanız, genellikle bunu yapmak için lisansınız olduğu gerçeğini takdir ediyorum. Ancak bu iki ucu keskin bir kılıçtır – bu kadar hızlı hareket etmek istenmeyen sonuçlara yol açabilir."

Çalışan, markaların taklit edilmesine ve düzinelerce üst düzey reklamverenin platformdan kaçmasına neden olan Twitter Blue‘nun felaketle sonuçlanan yeniden lansmanını örnek gösterdi.

Çalışan, “Elon bazı kararlar üzerinde biraz daha fazla düşünmeyi öğrenebilirse ve biraz daha az kalçadan ateş ederse, bu biraz işe yarayabilir," dedi. “Bir şeyleri bilmediği alanları öğrenmesi ve bilenlerin devralmasına izin vermesi gerekiyor."

Çalışan aynı zamanda, “teknolojide bilmediği bir şey olduğuna inanmaktan gerçekten hoşlanmıyor ve bu sinir bozucu" dedi. “Her zaman, her konuda odadaki en zeki kişi olamazsınız."

Musk‘ın insanları düşüncesizce işten çıkarmaya devam etmesiyle birlikte, tüm ekipler yok oldu ve işleri, kendilerine verilen yeni işi genellikle çok az anlayan diğer, aşırı gerilmiş ekiplere devredildi.

Bir çalışan, “Repo’yu kazmak ve neler olup bittiğini anlamak için kod arkeologu olmak zorundalar" dedi.

Bu arada, teknoloji sektöründeki son işten çıkarma dalgası, Twitter‘da kalanlar arasında bir felç hissine katkıda bulundu.

Bir çalışan, “Bence son zamanlarda teknoloji sektöründeki genel hava ve başka bir şey bulamama korkusu çoğu insan için birincil faktör" dedi. “Ekibimin çoğunun sıkı bir mülakat hazırlığı içinde olduğunu ve muhtemelen ayrılmak için her türlü fırsatı değerlendireceğini biliyorum."

Son değişikliklerin düzenleyiciler tarafından nasıl değerlendirileceği konusunda da bir tedirginlik var. Federal Ticaret Komisyonu ile yapılan anlaşmanın bir parçası olarak Twitter, değişiklikleri uygulamaya koymadan önce bir proje teklifi oluşturmak ve güvenlik ve gizlilik incelemeleri yapmak da dahil olmak üzere bir dizi adımı izlemeyi taahhüt etti.

Çalışanlar, Musk‘ın yönetimi devralmasından bu yana bu adımların ikinci plana atıldığını söylüyor. “Onun duruşu temelde ‘düzenleyicilerin canı cehenneme’ şeklinde."

FTC‘nin bu çeyrekte şirketi denetlemeyi planladığı ve çalışanların Twitter‘ın denetimden geçmek için gerekli belgelere sahip olduğu konusunda şüpheleri olduğu söylendi. Çalışanlardan biri “FTC’ye uyumluluk endişe verici" diyor.

Geçen yıl, Musk yönetimi devralmadan önce, FTC Twitter‘ı anlaşmasını ihlal ettiği için 150 milyon dolar para cezasına çarptırmıştı. Bir başka ihlalin milyonlarca dolar ek para cezasına ve bir haber bombardımanına yol açacağı neredeyse kesin – belki de Musk‘ın tweet’lerinin yeniden trend olmasını sağlayacak tek şey budur.

Bu içeriği beğendiyseniz lütfen çevrenizle paylaşınız…