00:08:11

Sosyal medyanın bağımlılık yaratan döngüsü kullanıcıları akılsızca paylaşım yapmaya zorluyor…

İnsanlar sosyal hayatlarını geliştirmek, yeni arkadaşlar edinmek ve kendilerini ifade ederken çevrimiçi bir kimlik oluşturmak için sosyal medyaya katılıyor. Ancak bu dijital alemlerin derinliklerine indikçe davranışları da değişiyor. Beğeniler, paylaşımlar, gönderiler ve retweetlerle ilgilenmek alışkanlık haline gelir ve başlangıçta onları platforma çeken orijinal motivasyonları gölgede bırakır. Bir zamanlar bilinçli bir seçim olan şey otomatik, neredeyse dürtüsel bir eyleme dönüşüyor.

USC Dornsife College of Letters, Arts and Sciences‘daki araştırmacılar tarafından yapılan yeni bir çalışmanın bulguları bunlar.

Halk sağlığı uzmanlarının, özellikle genç kullanıcılar arasında ruh sağlığı ve genel refah üzerindeki olumsuz etkilere ilişkin endişelerini dile getirmelerine rağmen, Pew Research’e göre Amerikalıların önemli bir çoğunluğu – %70’i – kendilerini her gün, hatta bazıları her saat uygulamalarına çekilmiş buluyor.

USC Dornsife‘dan psikoloji araştırmacıları Wendy Wood ve Ian Anderson, sık ve alışılmış kullanıcılar ile seyrek ve alışılmamış kullanıcıların paylaşım oranlarını karşılaştırdı. Bu grupların oranlarının başkalarından aldıkları tepki ve yorumlara göre değişip değişmediğini öğrenmek istediler. Araştırma bu yılın başlarında Motivation Science dergisinde online olarak yayımlandı.

Araştırmacılar Instagram ve Facebook paylaşım davranışlarına odaklanan üç ardışık çalışma yürüttüler. Kullanıcıların iki uygulamayı ne sıklıkta kullandıklarına bağlı olarak farklılık gösteren paylaşım alışkanlıkları geliştirdiklerine dair kanıtlar buldular.

Çalışmalar, günlük paylaşım alışkanlığının zaman içinde nasıl sinsi bir hal alabildiğinin altını çizdi: Akılda bir hedefle paylaşım yapmaktan, çok az düşünerek otomatik olarak paylaşım yapmaya geçiş. Ve bu davranış, bu platformlarda hiç bitmeyen bir içerik paylaşma dürtüsüne yol açabilir.

Araştırmacılar, Facebook‘taki ölçümleri kullanarak ve alışılmış kullanıcılarla seyrek veya yeni kullanıcıları karşılaştırarak, sosyal ödüllerin iki tür kullanıcıyı aynı şekilde motive edip etmediğini araştırdılar.

Anderson, Wood ile birlikte sosyal motivasyonun sınırlı olduğu ya da hiç olmadığı durumlarda Facebook ya da Instagram‘da otomatik, alışkanlık haline gelmiş, tekrarlanan paylaşımlar yapılıp yapılmadığına da baktıklarını söyledi. “Başka bir deyişle, bu sık kullanıcılar paylaşımlarından beğeni ya da yorum alıp almadıklarına bakmaksızın mı paylaşım yapıyorlar? Yoksa sadece alışkanlıklarından dolayı mı paylaşım yapıyorlar?" diye sordu.

Sosyal ödüller yalnızca bazıları için işe yarıyor
Araştırmacılar, beğenilerin, yorumların ve paylaşımların, sık paylaşım yapan kullanıcıların paylaşım yapma motivasyonu üzerinde, seyrek ve yeni kullanıcılara kıyasla daha az etkisi olduğunu tespit etmiştir.

USC Viterbi Mühendislik Okulu‘ndan Emilio Ferrara tarafından yürütülen bir çalışmadan elde edilen Instagram kullanıcı verilerini kullanan bir ön çalışmada Woods ve Anderson, beklendiği gibi, beğeni şeklindeki sosyal ödüllerin kullanıcıları gerçekten de daha sık ve daha hızlı etkileşimde bulunmaya motive ettiğini buldu. Bir kullanıcı ne kadar çok beğeni alırsa o kadar sık paylaşım yapıyordu. Daha az beğeni ise daha yavaş bir paylaşım oranıyla sonuçlandı.

Ancak, biraz daha derine inen araştırmacılar ilginç bir keşifte bulundu: Beğeniler gibi sosyal ödüller, öncelikle yeni veya seyrek kullanıcılar arasında katılımı artırdı. Buna karşılık, sık kullanıcılar diğerlerinden aldıkları tepkilere bakmaksızın normal hızlarında paylaşım yapmaya devam etti.

Woods ve Anderson bu teoriyi daha fazla test etmek için ikinci bir çalışma yaparak 1.900’den fazla Facebook gönderisini inceledi.

Olumlu tepkilerin yalnızca seyrek ve yeni kullanıcılar arasında daha fazla ve daha hızlı katılımı motive ettiğini, ancak sık kullanıcılar arasında olmadığını buldular. Instagram‘daki sonuçları tekrarlarcasına, alışılmış Facebook kullanıcıları olumlu ya da olumsuz takdir almalarına bakmaksızın hızlı bir şekilde paylaşım yapmaya devam ettiler.

Alışılmış kullanıcılar ne düşündüğünüzü umursamıyor
Bulgular Woods ve Anderson‘ın şüphelerini doğruladı: Yeterli tekrarla, kullanıcılar belirli bağlamsal ipuçlarına bağlı alışkanlıklar veya zihinsel çağrışımlar oluşturuyor. Bağlamsal ipuçları, uygulamayı kullandıkları veya bildirim aldıkları yer veya zaman gibi faktörleri içerir. Örneğin, uygulamayı sık sık yatakta uzanırken, kanepede otururken veya günün belirli bir saatinde kullanan bir kullanıcı, uygulamayı kullanmayı bu belirli durumlarla ilişkilendirmeye başlayacaktır. Bu alışkanlıklar bir kez oluştuğunda, kullanıcılar bu bağlam ipuçlarıyla karşılaştıklarında en az düzeyde düşünerek hızlı ve otomatik bir şekilde yanıt verirler.

Bu ikinci çalışmada, araştırmacılar katılımcılarla da anket yapmış ve gerçekten güçlü alışkanlıkları olanların, sosyal ödülleri ve diğer insanların tepkilerini önemsediklerini söylemelerine rağmen, davranışlarının farklı bir hikaye anlattığını bulmuşlardır. Bu kullanıcılar ne kadar beğeni alırlarsa alsınlar aşağı yukarı aynı oranda paylaşım yapıyorlar. Anderson, bunun olumsuz sonuçları olabileceğini söyledi.

“Sadece beğenileri görmezden gelmiyorlar, aynı zamanda paylaşımın sonuçlarını da görmezden geliyorlar, bu da yanlış bilginin nasıl yayılmaya başladığını gösteriyor" dedi.

Çalışma, motivasyonel müdahalelerin alışkanlığı olan ve olmayan kullanıcıları aynı şekilde etkilemeyeceğini göstermektedir. İnsanlara zararlı, tehlikeli veya yanlış olabilecek belirli içerik türlerini paylaşmamalarını söylemek, alışkanlığı olmayan kullanıcılar için işe yarasa bile, alışkanlığı olan kullanıcılar için etkili olmayacaktır.

Yapısal site değişiklikleri işe yarayabilir
Araştırmacılar, sık sık alışkanlık edinen kullanıcıların zararlı ya da yanlış bilgi paylaşmamaları konusunda olumlu geribildirim ya da uyarılarla motive olmadıkları hipotezini daha ileri düzeyde test etmek için sosyal medya platformundaki yapısal bir değişikliğin bu tür kullanıcıların paylaşım oranlarını değiştirip değiştirmeyeceğini incelemiştir.

2007 yılında Facebook, etkileşimi artırmak için platform tasarımını değiştirmiş, bir durum güncelleme çubuğu başlatmış ve kullanıcının arkadaşlarından gelen içerikleri haber akışının en önüne yerleştirmiştir.

Bu değişiklik başlangıçta çok sık paylaşım yapanların otomatik yanıtlarını yavaşlattı. Ancak, seyrek kullanıcılar için, yapısal değişiklik amaçladığı şeyi yaptı: diğerleriyle etkileşimi artırmak ve olumlu tepkiler aldıktan sonra paylaşım oranlarını hızlandırmak.

Çalışma, sosyal platformların tasarımının, alışılagelmiş paylaşımcıların paylaşım oranlarını bir süreliğine yavaşlatarak daha iyi bir etki yaratabileceğini göstermiştir.

Ancak, zaman içinde bu kullanıcılar paylaşım hızlarını yeniden kazanmış, bu da alışılmış paylaşım davranışlarını platformun yeni tasarımına uyacak şekilde yeniden eğittiklerini göstermiştir.

Anderson, sosyal medya şirketlerinin yanlış bilgilendirme, nefret söylemi ve ergen ruh sağlığı gibi sorunları ele alma konusunda ciddiyseler, platformlarının yapısını da alışkanlık haline gelmiş kullanıcıları etkileyecek şekilde değiştirmeleri gerektiği sonucuna vardı.

“Bir tür kullanıcı için işe yarayan müdahaleler diğeri için işe yaramıyor. Alışılmış kullanıcıların davranışlarını değiştirmek için bu sosyal medya sitelerinde yapısal olarak gerçekten yıkıcı bir şeyler olması gerekecek" dedi.

Facebook ve Instagram davranışları başka bir yöne çekmek isteseydi, kullanıcıların doğru içerik yayımlamalarını sağlamak için yapılarını değiştirmek zorunda kalacaklarını söyledi. Bu, sık kullanıcıların kötü alışkanlıklarını kırmak için gereken ölçüde gerçekleşmedi.

Bu içeriği beğendiyseniz lütfen çevrenizle paylaşınız…