18:37:49

35 Milyon Sterlin İkramiye Kazandıklarını Öğrenen Piyango Talihlileri Hiçbir Şey Elde Edemedi

Edwina ve David Nylan 23 Aralık 2015 tarihinde çekilişe katıldılar. Mirror‘ın haberine göre, kazanan numaralardan altısının Lottomobile uygulamasına geleceğini asla hayal etmemişlerdi. Başlangıçta nakit sıkıntısı çeken çift için bir Noel mucizesi gibi görünüyordu. Altı numaranın her biri – 01 – 02 – 04 – 19 – 28 – 41 – tutmuş ve onlara 35,410,034 £ gibi inanılmaz bir meblağ kazandırmıştı – sözde…

Ancak, ikramiyeyi almaya çalıştıktan sonra hayalleri feci bir şekilde yıkıldı – sebebi de boş banka hesapları.

Fleetwood, Lancashire’dan büyükanne Edwina o sırada şunları söyledi: “Rakamlar geldiğinde altısını da tutturmuş ve büyük ikramiyeyi kazanmış gibi görünüyorduk ama kontrol ettiğimde Camelot’tan hiçbir şey gelmemişti. Camelot’taki müşteri hizmetlerini aradım ve konuştuğum kişi kayıtlarından bu numaraları satın almaya niyetlendiğimizi görebildiklerini ancak hesabımızda sadece 60p olduğu için satın alma işleminin gerçekleşmediğini söyledi.
“Hesaba para yüklemeye çalışmıştık ve bunun da kaydedilmediğini fark etmemiştik. Satın alma işleminizi onaylamak için bir e-posta alıyorsunuz, ancak Noel’den hemen önce olduğu ve çok meşgul olduğum için kontrol etmeyi unuttum. Camelot bana BT departmanlarıyla birlikte bu konuyu inceleyeceklerini söyledi."

Olumlu düşünmek için elinden geleni yapan Edwina üzüntüsünü dile getirerek sözlerine şöyle devam etti: “Çok üzgünüm ama ne yapabiliriz ki? Yıllardır oynuyoruz ve bir süredir online hesabımız var, yani ne yaptığımızı bilmiyor değildik. Sadece işlerime devam etmek ve fazla üzülmemek zorundaydım. Şok kelimesi doğru değil, bir aile olarak birbirimize kenetlendik ve sahip olduklarımız için minnettar olmalıyız."

Böylesine büyük bir hayal kırıklığı yaşamış olmalarına rağmen çift, bir dahaki sefere şanslarının daha yaver gideceğini umarak Piyango oynamaya devam edeceklerini de paylaştı.

Camelot sözcüsü yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Oyuncu 23 Aralık günü saat 19:00’dan itibaren (bilet satın almak için son saat 19:30’dur) birden fazla kez online Loto bileti satın almaya çalışmıştır, ancak oyuncunun hesabında yeterli bakiye bulunmadığından satın alma girişimleri başarılı olmamıştır.

“Oyuncu her seferinde bir hata mesajı almıştır. Oyuncunun hesabına para eklemeye çalıştığına dair herhangi bir kayda sahip olamayacağımız gibi, müşteri hizmetleri ekibimizden herhangi biri de oyuncunun satın almaya çalıştığı numaraları göremez, çünkü önlerindeki ekranda bu düzeyde bir ayrıntı gösterilmez.

“Piyango web sitesinden başarılı bir şekilde bilet satın alan herkes bir satın alma onay ekranı görecek, satın alma işlemini onaylayan bir e-posta alacak ve bileti Milli Piyango çevrimiçi hesaplarında görebileceklerdir.

Yetkililer şunları ekledi: “Sadece başarılı bir şekilde satın alınan biletler çekilişe katılabilir. Bu nedenle, bilet satın alma işlemini tamamlamak için hesaplarında yeterli para bulunduğundan emin olmak oyuncuların sorumluluğundadır."

Bu içeriği beğendiyseniz lütfen çevrenizle paylaşınız…